Santos Brasil é escolhida pela DHL para concentrar seu armazenamento de cargas em Santos

A Santos Brasil, prestadora de serviços portuários e logísticos completos, do porto à porta, foi escolhida pela DHL como a sua provedora oficial de serviços de infraestrutura portuária e logística, no Porto de Santos. O acordo, inédito no maior complexo portuário do Hemisfério Sul, concentra, exclusivamente, nas unidades portuárias e logísticas da Santos Brasil, o armazenamento de todas as cargas da multinacional alemã, movimentadas no Porto de Santos. O contrato irá até 2016, com a possibilidade de renovação.

Para o diretor Comercial da Santos Brasil, Wagner Toffoli, o acordo é fruto do reconhecimento  da excelência dos serviços prestados pela Santos Brasil à DHL. No final de 2014, a companhia foi auditada pela DHL Global Forwarding e eleita como benchmarking, devido às melhores práticas de mercado adotadas pelo Tecon Santos e pelos dois Centros Logísticos e Industriais Aduaneiros (Clias), operados pela companhia nos municípios de Santos e Guarujá, São Paulo. “Nossos padrões de segurança de processos foram considerados em conformidade aos procedimentos adotados mundialmente pela DHL, atendendo a todas as exigências do cliente. Isso foi fundamental para nos tornar o provedor oficial de serviços de infraestrutura portuária e logística da empresa, no Porto de Santos.”

A Santos Brasil atende a DHL há mais de 10 anos e respondia por 30% da carga armazenada pela empresa, no Porto de Santos. Agora, como provedora oficial do serviço, responde por 100% das armazenagens portuárias.

As cargas fracionadas de importação da DHL, descarregadas no Porto de Santos, também serão transportadas pela Santos Brasil, via modal rodoviário, até os destinos desejados pelo cliente. No sentido contrário, para a exportação, a DHL enviará suas cargas até o Tecon Santos. No caso de itens não conteinerizados, a Santos Brasil realizará ainda os serviços de estufagem.

Para viabilizar o novo modelo de parceria, a Santos Brasil criou uma estrutura de atendimento especial para a DHL, com sistemas de informação desenvolvidos por seus especialistas em TI e de acordo com as necessidades particulares da empresa. “Manteremos uma equipe de profissionais dedicados, exclusivamente, à otimização do transporte de cargas da DHL”, destaca Toffoli.

A Santos Brasil, tradicional fornecedor de infraestrutura portuária e logística para agentes de carga, Transportadora não Proprietária de Navios para Operação Compartilhada (NVOCC, sigla em inglês) e Freight Forwarder, que operam processos da cadeia logística para empresas embarcadoras, tem inovado seu mix de serviços. Passou a oferecer soluções customizadas, voltadas especialmente a agentes (NVOCCs e Freight Forwarders), com equipes de atendimentos exclusivos, desenvolvimento de sistemas, de acordo com a demanda do cliente, e a customização da operação.

Em novembro de 2014, a companhia lançou uma ferramenta online e pioneira no Porto de Santos, para clientes desse perfil controlarem as suas cargas, com autonomia para liberá-las e bloqueá-las.

Fonte: Santos Brasil